Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site DHD Surf Europe est : SAS SDG Distribution, 114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor, France.
2. Données collectées & finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de votre expérience d'achat :
- Gestion des commandes & livraisons : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, e-mail.
- Paiement sécurisé : Les transactions bancaires sont traitées directement par nos prestataires certifiés PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna). Aucune coordonnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs.
- Service client & SAV : Échanges par e-mail, formulaire de contact et historique de commande.
- Newsletter : Avec votre consentement explicite, pour vous informer des lancements de modèles DHD, des actualités du team et des offres promotionnelles.
3. Destinataires des données
Vos données sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants indispensables à l'exécution de la commande :
- Transporteurs logistiques (DPD, Geodis, Chronopost, DHL).
- Plateforme de paiement sécurisé.
- Hébergeur technique (Shopify).
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
4. Vos droits (Loi Informatique et Libertés & RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à rgpd@dhdsurf.eu ou par courrier à notre siège social à Soorts-Hossegor.
5. Cookies
Lorsque vous naviguez sur le site, des cookies et technologies similaires sont déposés sur votre appareil.
- Cookies strictement nécessaires : déposés par Shopify pour faire fonctionner la boutique (panier, paiement, sécurité, mémorisation de vos choix en matière de cookies). Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de préférences, de mesure d'audience et marketing : déposés uniquement avec votre consentement, recueilli via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Les contenus tiers intégrés (vidéos YouTube, Google Maps) peuvent déposer leurs propres cookies ; la carte ne se charge qu'au clic. PayPal et Klarna peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les choisissez au paiement.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies à tout moment via le lien Préférences cookies en bas de chaque page. Les refuser ne vous empêche ni de naviguer ni de commander. Votre choix est conservé 12 mois au plus, après quoi nous vous le redemandons. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; bloquer les cookies strictement nécessaires peut empêcher le panier et le paiement de fonctionner. La liste des cookies déposés par Shopify est disponible sur shopify.com/legal/cookies.